شروط البيع العامة
آخر تحديث: 1 نوفمبر 2026
هذه ترجمة؛ النسخة الفرنسية من هذه الوثيقة هي المرجع المعتمد.
المشتريات غير مفتوحة بعد في اللعبة. ستنطبق هذه الشروط على كل طلب فور فتحها.
1. البائع
DevExperts، SAS، 1 Rue Camille Guérin, 94310 Orly, France، السجل التجاري Créteil 983 636 820، ضريبة القيمة المضافة FR43983636820. خدمة العملاء: contact@skydos.fr، +33 6 59 26 87 94.
2. المنتجات
محتوى رقمي يُقدَّم دون دعامة مادية: القطع النقدية (عملة اللعبة) وحساب Plus (مزايا راحة للمدة المبينة عند الشراء). وهي قابلة للاستخدام داخل اللعبة فقط، على الخادم الذي اشتُريت فيه، وليست لها قيمة نقدية، ولا يمكن مبادلتها أو إحالتها أو تحويلها إلى مال. تُوصف خصائصها قبل الشراء.
3. الأسعار
تُعرض الأسعار باليورو شاملة جميع الضرائب قبل تأكيد الطلب. السعر المطبق هو المعروض وقت الطلب.
4. الطلب
يتم الطلب داخل اللعبة: اختيار المنتج، ثم ملخص (المنتج، السعر، المدة)، ثم قبول هذه الشروط، ثم طلب صريح للتنفيذ الفوري والتنازل عن حق العدول (خانة إلزامية)، ثم الدفع. يُرسل تأكيد يتضمن هذه العناصر وموافقتك بالبريد الإلكتروني.
5. الدفع
الدفع مستحق عند الطلب ويعالجه مزود الدفع لدينا (يُعلن عند فتح المشتريات). لا نحتفظ أبدًا ببياناتك المصرفية.
6. التسليم
يُضاف المحتوى إلى حسابك فور تأكيد الدفع. إن لم يظهر، اكتب إلى خدمة العملاء مع مرجع الطلب.
7. انتفاء حق العدول
وفقًا للمادة L221-28 الفقرة 13 من قانون الاستهلاك الفرنسي، لا ينطبق حق العدول على توريد محتوى رقمي دون دعامة مادية بدأ تنفيذه بعد موافقتك المسبقة الصريحة وتنازلك الصريح عن هذا الحق. بوضع علامة في الخانة المخصصة عند الطلب، تطلب التوريد الفوري للمحتوى وتتنازل عن حقك في العدول.
8. انتفاء الاسترداد
المشتريات غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك عند حذف الحساب بطلبك أو معاقبته لمخالفة القواعد أو انتهاء خادم، مع مراعاة الضمان القانوني للمطابقة أدناه وأخطاء الفوترة المنسوبة إلينا (كالخصم المزدوج مثلًا)، التي تُصحَّح دائمًا.
9. الضمان القانوني للمطابقة
تستفيد من الضمان القانوني لمطابقة المحتوى الرقمي (المواد L224-25-12 وما يليها من قانون الاستهلاك الفرنسي): إذا لم يُورَّد المحتوى المشترى أو لم يكن مطابقًا، يمكنك طلب جعله مطابقًا، وإلا تخفيض السعر أو فسخ البيع. تواصل مع خدمة العملاء.
10. حساب Plus
يبقى حساب Plus مفعّلًا طوال المدة المشتراة. ولا يُجدَّد إلا إذا اخترت ذلك صراحة عند الشراء؛ ويمكنك حينها إيقاف التجديد في أي وقت، دون رسوم، للمدة التالية.
11. الوساطة
إذا لم يُحل النزاع مع خدمة العملاء، يمكنك اللجوء مجانًا إلى وسيط الاستهلاك: يُعلن عند فتح المشتريات، يُعلن عند فتح المشتريات، يُعلن عند فتح المشتريات.
12. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. ويمكن للمستهلك أن يرفع دعواه، حسب اختياره، أمام محكمة المكان الذي كان يقيم فيه وقت الطلب.